রেফারেন্স

h3h3-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

h3h3 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash ও Nagad লেনদেন নিয়মযোগাযোগের পথ
h3h3 h3h3-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

h3h3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

কুকি নীতি

h3h3 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে কুকি ব্যবহার হয় — লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দমতো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা দিতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করা হয়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন বা পাসওয়ার্ড রিসেটের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ পার করতে হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই পদ্ধতি কার্যকর।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি বা শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে — h3h3-এর সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিবাদ হলেও একই পথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বিষয়ক যে কোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত নথির প্রয়োজন হলে এই পথটি কার্যকর।

২৪/৭ সহায়তা

h3h3-এর সহায়তা দল সব সময় সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিষয়ক আইনি প্রশ্নেও যে কোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

h3h3-এর শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। h3h3 ব্যবহারের আগে আপনার দেশ বা জেলার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র নয়। তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সংশোধন বা অপসারণের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় আপডেট থাকে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

h3h3-এর সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। Rocket-এর নিজস্ব পেমেন্ট বিবাদের জন্য সরাসরি Rocket-এর গ্রাহকসেবায় যাওয়া উচিত হতে পারে।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে উভয়টিই স্থগিত হতে পারে। একটি মোবাইল নম্বর ও একটি অ্যাকাউন্ট — এটিই h3h3-এর নীতি।