রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h3h3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
h3h3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

h3h3-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যেন আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই রাখি যা পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজন।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, lেনদেনের সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দিতে ব্যবহৃত হয়; ব্যক্তিগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত মেয়াদের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়, যেন শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন, আমরা উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

কুকি মূলত আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেন বারবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়।